Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun 4dpredict Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan 4dpredict apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPolisi Pembayaran TempatanHak PenggunaPenyelesaian Pertikaian
4dpredict Syarat Penggunaan Akaun 4dpredict Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan perjanjian akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk berbincang secara terus dengan wakil kami tentang sebarang klausa terma yang memerlukan penjelasan atau isu akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan terma yang paling kerap ditanya, termasuk polisi pengeluaran, syarat akaun dan prosedur penutupan akaun.
POLISI DAN PERLINDUNGAN

Cara 4dpredict Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan pematuhan terma dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab. Setiap aspek polisi kami direka untuk memastikan pengalaman yang selamat bagi semua pengguna di wilayah yang disokong.

Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan dibekukan sementara dan kami akan menghubungi anda segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data, penutupan akaun atau perubahan maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau terma diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian bebas yang berkaitan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong, meminta salinan data anda, mengemaskini maklumat peribadi, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Tidak. Kami wajib memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan kami. Setelah akaun ditutup, sebarang baki wang yang ada akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing. Akaun pembayaran mestilah atas nama yang sama dengan akaun 4dpredict anda.

Kemukakan pertikaian melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan bukti transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan memberikan keputusan bertulis kepada anda.

Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Untuk rekod akaun atau sejarah transaksi, log masuk ke akaun anda dan muat turun dari bahagian sejarah, atau hubungi sokongan kami untuk permintaan terperinci.